Банк новой формации

До недавнего времени по качеству оказываемых услуг белорусские банки сильно отставали от зарубежных. Однако понимание того, что имидж кредитного учреждения — не только залог его успешной работы на рынке, но и тот фундамент, на котором формируется инвестиционный рейтинг страны, постепенно пришло в финансовый сектор республики. Сегодня белорусская банковская система начинает разворачиваться в сторону европейской модели развития. Процесс это трудный и затяжной, и тем не менее первые ростки этой тенденции уже можно наблюдать. Один из новичков рынка — ЗАО «БелСвиссБанк», перенеся на белорусскую почву принципы работы швейцарских банков, стал одним из новаторов в области отношений в банковской среде.

На данный момент «БелСвис сБанк» признан одним из наиболее динамично развиваю щихся банков на белорусском рынке. За два года своей работы банк достиг хороших результатов - запустил в работу 2 рассчетно- кассовых центра, открыл первый филиал банка, получивший назва ние «Лугано»*.. «БелСвиссБанк» стремится завоевать и регионы - его представительства работают в Бобруйске и Витебске. Сегодня 25 обменных пунктов валюты под вывеской «БелСвиссБанка» обслу живают жителей и гостей нашей с толицы. В самом ближайшем бу дущем банк планирует увеличить в 2 раза свой уставный фонд и дост роить собственное офисное зда ние.

О первых итогах развития банка, его деятельности рассказывает председатель правления ЗАО «БелСвиссБанк» Виталий Казбанов.

«Д»_: Виталий Александрович, как вам удалось добиться таких результатов в столь короткие сроки и при усиливающейся конку ренции?

Виталий Казбанов: Дело в том, что на рынке банковских усл уг отличить сегодня один банк от другого по услугам очень сложно. И хотя у каждого своя специфика деятельности, свои определенные функции, страте гии и собственная модель разви тия, все же общий знаменатель деятельности одинаков - - стать универсальным прибыльным банком. Когда «БелСвиссБанк» только выходил на рынок, он внешне был неотличим от боль шинства белорусских финансо вых учреждений. Однако нам уда лось стать не похожим ни на один белорусский банк. Принци пиально новые для отечественн ого финансового рынка методы нашей работы стали сегодня ин тересны не только клиентам, но и другим белорусским банкам.

«Д»: Каковы главные методы работы Вашего банка? 

В.К.: Слово «швейцарский» присутствует в нашем названии не случайно. Методы «БелСвиссБанка» основаны в первую очередь на сложившихся традициях ведения банковского дела в Швейцарии. А это надежность, стабильность, обеспечение абсолютной сохранности средств клиентов. На протяжении веков банки этой европейской страны стремятся в первую очередь обеспечить абсолютную сохранность средств своих клиентов. Мы стремимся к тому же. Наши клиенты должны знать, что, доверив деньги нашему банку, они могут прийти за ними и через 5, и через 50 лет и быть при этом абсолютно уверены в том, что получат свои деньги с причитающимися процентами. Мы очень стараемся, чтобы ликвидность преобладала над прибыльностью. Это уже приносит свои плоды: сегодня «БелСвис сБанк» входит в пятерку банков, ликвидность которых Национальный банк считает наиболее высокой. Кроме того, мы уделяем огромное внимание культуре обслуживания каждого клиента. Удивительно, но до недавнего времени многим отечественным финансовым учреждениям не были свойственны банальные законы вежливости при работе с клиентами. В «БелСвиссБанке» клиента всегда обслужат с улыбкой, причем не важно: это операционный зал либо пункт обмена валют.

«Д»: Не секрет, что сегодня предприятия выбирают банк исходя из возможности получения кредитов. Как у вас поставлена эта работа?

В.К.: Мы, разумеется, заинтере сованы в том, чтобы заниматься этим видом деятельности, но де лаем это очень осторожно, с ог лядкой. Кредиты - это наиболее рискованный вид банковской де ятельности. Решение по такому вопросу мы принимаем только коллегиально, после тщательного взвешивания и проработки про екта специализированным под разделением нашего банка, согла совываем с нашими учредителя ми. Решение по выдаче кредита принимается только в том случае, если по условиям обеспечения за емщику в итоге более выгодно по гасить кредит, чем не вернуть деньги банку. Такая политика на первый взгляд кажется очень же сткой, но при этом она абсолютно справедлива. Мы не имеем права рисковать деньгами наших кли ентов.

Вместе с этим сегодня ведется серьезная работа по увеличению ассортимента кредитных услуг в нашем банке. С начала осени мы решили продвигать программу «Экспресс-кредитование». Квалифицированная помощь сотрудников нашего банка позволяет клиентам оптимально финансировать свой бизнес, снижая финансовые риски и затраты на заемные ресурсы.

«Д»: На работу с какими категориями клиентов в основном ориентирован Ваш банк?
В.К.: Мы не делим клиентов на категории. К нам в банк приходит прежде всего человек, и мы должны помочь ему в разрешении его финансовых вопросов. Чтобы реально способствовать процветанию наших клиентов, возможности банка и разработанные им финансовые инструменты должны максимально соответствовать их нуждам. Сегодня мы стараемся закрепить за каждым клиентом конкретного менеджера, который и «ведет» его бизнес. В ходе обслуживания возможны консультации по конкретным финансовым вопросам. Наибольшие выгоды от сотрудничества с нашим банком способно получить предприятие среднего бизнеса, независимо от сферы его деятельности. Именно на такие предприятия и рассчитано большинство разработанных банком инструментов, и тем самым банк в состоянии обеспечить им наилучшие условия обслуживания.

«Д»: Поделитесь своим подходом к формированию команды
В.К.: Человек команды должен быть, прежде всего, профессионалом, которого чувствуешь сразу. Пусть даже это совсем молодой человек, но с особой творческой искоркой в глазах. Стремление быть открытым людям свидетельствует о том, что такой человек очень быстро постигнет премудрости нашего банковского бизнеса и получит возможности для развития своей карьеры

В последнее время стараемся помочь в своем становлении молодым специалистам. Кстати, средний возраст наших сотрудников – 25-30 лет. Нам кажется очень важным, чтобы человек проникся духом нашей работы, основными принципами работы швейцарских банков, понимая их значение для функционирования нашего банка. К тому же для нас является очень важным опыт западной банковской системы. Для того, чтобы здесь можно было культивировать его ростки, мы направляем сотрудников «БелСвиссБанка» на стажировки в Швейцарию, страны Западной Европы, а также страны ближнего зарубежья.

Беседовал Александр БЕНКО, «Дело»

Досье «Дела»:

Казбанов Виталий Александрович родился в 1956 г. в Минске.

В 1978 г. окончил Белорусский институт народного хозяйства, затем работал в республиканской конторе Госбанка, преподавателем в Институте Народного хозяйства им Куйбышева.

В 1992 г. стал директором филиала «Беларусбанка». В 1996 г. исполнял обязанности управляющего в «Белагропромбанке». В ноябре 1996 г. занял должность председателя правления «Технобанка». С 1998 г. – заместитель декана факультета банковского дела БГЭУ. Эту работу совмещал с должностью заместителя генерального директора компании «Минсктурист».

В октябре 2002 г. возглавил ЗАО «БелСвиссБанк».

Справка «Дела»:

ЗАО Белорусско-Швейцарский Банк «БелСвиссБанк» начал свою деятельность в Беларуси в октябре 2002 года. Швейцарский капитал составляет 100% уставного фонда «БелСвиссБанка». В состав акционеров входят 3 швейцарские компании.

Лицензии: Общая лицензия на осуществление банковских операций в белорусских рублях, Генеральная лицензия на осуществление банковских операций в иностранной валюте (№66 от 07.10.2002 г), право осуществления профессиональной и биржевой деятельности по ценным бумагам, разрешение на право гарантировать уплату таможенных платежей.

Уставный фонд банка на 01.07.04 составил 5 млн. евро.

"Дело"

Версия для печати

Все статьи