Единый номер Call-центр: 306-20-40 круглосуточно
Новости Банка
05 мая 2016
БСБ Банк переходит на новый процессинг
Уважаемые клиенты, с 5 мая 2016г. БСБ Банк переходит на новый процессинговый центр по обслуживанию банковских платежных карт. Все операции по картам, выпускаемым банком с 05.05.2016 будут обрабатываться через ОАО “Банковский процессинговый центр” (ранее операции по картам банка обрабатывались через процессинговый центр ОАО “БелВЭБ”).
Все сервисы, предоставляемые Банком ранее, будут доступны и по новым картам. Кроме того, в ближайшее время держатели карт БСБ Банка смогут использовать дополнительный функционал платежной карточки:
- возможность смены ПИН-кода в банкомате;
- функцию безопасных расчетов в интернет с использованием 3D-Secure;
- непрерывное перечисление денежных средств на платежные карты в рамках зарплатного проекта (без перерыва с 12:00 до 15:00, как было ранее).
Необходимость смены процессингового центра связана с получением Банком статуса Principal member в платежной системе VISA. Это очень значительное достижение для банка, поскольку статус Visa Principal member (полноправного члена VISA) позволяет принимать самостоятельные решения, касающиеся разработки и внедрения новых карточных продуктов как для частных, так и для корпоративных клиентов, а также предоставляет возможность независимых прямых расчетов с системой VISA.
Ранее у БСБ Банка был статус “Visa Associate Member”. Это значит, что банк был участником системы Visa при спонсорстве другого банка, в частности банка ОАО “БанкБелВЭБ”.
“Наше непростое решение о смене процессингового центра вызвано юридическими и техническими аспектами процессирования операций с картами БСБ Банк после получения Банком статуса Полноправного участника системы Visa (Visa Principal Member).
Мы благодарны коллегам Банка БелВЭБ за более чем десятилетнее сотрудничество в развитии карточных продуктов, их высокий профессионализм и отзывчивость в решении текущих задач БСБ Банка. Также благодарим Банк БелВЭБ за оказанную помощь в осуществлении миграции карт на обслуживание в банковский процессинговый центр. Несмотря на окончание проекта, мы надеемся на дальнейшее сотрудничество в сфере банковских продуктов и услуг», - отмечает Директор по розничному обслуживанию БСБ Банка Наталья Яцкевич.
Клиенты Банка по-прежнему смогут снимать денежные средства в банкоматах системы СБС без комиссии как с карт, процессируемых через систему “БелВЭБ”, так и с карт, процессируемых через систему “Банковский процессинговый центр”.
Карты, обслуживаемые через процессинговый центр ОАО “БанкБелВЭБ” продолжат работать до 01.10.2016 и будут заранее перевыпущены банком. Специалисты банка свяжутся с каждым клиентом и согласуют удобное время получения карты. Активация новой карты и блокировка старой будет проведена для каждого клиента индивидуально в указанные клиентом дату и время.
“Мы понимаем, что во время такого масштабного проекта возможно возникновение некоторых неудобств для клиентов. Тем не менее, мы постарались сделать этот переход не только максимально комфортным, но и полезным: БСБ Банк предложит клиентам дополнительные сервисы.
Одновременно с выдачей новой карты Банк проведет анкетирование клиентов для определения наиболее удобного способа взаимодействия банка и клиента в дальнейшем, проконсультирует по вопросам подключения и использования дополнительных сервисов», - говорит Наталья Яцкевич.
В случае возникновения вопросов, просим звонить в контакт-центр по единому номеру телефона: 306-20-40.