Единый номер Call-центр: 306-20-40 круглосуточно
Новости
19 июля 2016
Проблем с возвратом денег туристам за аннулированные путевки в Турцию нет
Проблем с возвратом денег белорусским туристам за аннулированные путевки в Турцию нет, сообщила сегодня журналистам заместитель директора - начальник отдела планирования и организации туристской деятельности департамента по туризму Министерства спорта и туризма Наталия Елисеева, передает корреспондент БЕЛТА.
По словам Наталии Елисеевой, основные туркомпании по турецкому направлению вчера на совещании в Минспорта заверили, что если туристы планировали отправиться в Турцию не раньше чем через неделю, то им будут возвращены деньги за тур в полном объеме. "По всем остальным случаям, когда до начала поездки остается менее 7 дней, все будет обсуждаться индивидуально с туристическими предприятиями", - пояснила Наталия Елисеева. Например, за оплаченные авиабилеты деньги могут не вернуть, но в таком случае турфирмы должны документально подтвердить свои расходы.
"Думаю, что туристические компании, которые заинтересованы в своем имидже, сделают все возможное, чтобы турист не остался недоволен", - добавила она.
Белорусские туристы вправе отказаться от путевки в Турцию или обратиться в туркомпанию с просьбой перебронировать тур на другую дату или в другую страну. Если перебронировать тур не представляется возможным, туристы вправе отказаться от путешествия в Турцию. В таком случае нужно обратиться в туристическую компанию, с которой заключен договор, с просьбой расторгнуть его и подать заявление о возврате стоимости тура. При расторжении договора туристам должны вернуть стоимость путевки, при этом в соответствии с законодательством могут быть удержаны фактически понесенные расходы туркомпаний. При несогласии с этой суммой турист вправе ее оспорить, в том числе в судебном порядке.