Единый номер Call-центр: 306-20-40 круглосуточно
Часто задаваемые вопросы по платежным картам
1. На какой срок выпускается карточка Mastercard?
Международная карточка Mastercard выпускается на 3 года.
Заказать платежную карточку можно по ссылке.
2. Выпуск карточек платный?
Новые карты Mastercard Standard, Mastercard "Моцная картка", Visa Electron и Visa Classic открываются бесплатно на 3 года.
3. Как организована выдача карточек?
Когда карты готовы к выдаче, с клиентом по телефону согласовывается время и место доставки карт. Для удобства доставка осуществляться курьерами банка.
Обязательным для получения карт является наличие документа, удостоверяющего личность (паспорт, вид на жительство, национальный паспорт иностранного гражданина).
Также карточки можно получить в любом удобном для вас отделении (все отделения БСБ Банка)
4. Можно ли передать карты бухгалтеру или директору для их выдачи владельцу?
Да, карточки можно передать для выдачи бухгалтеру или директору. При этом необходимо заранее сообщить об этом специалисту отдела платежных карт.
Также карточки можно получить в любом удобном для вас отделении (все отделения БСБ Банка)
5. Какие тарифы установлены по дополнительным услугам?
Комиссия за пользование Мобильным Банком и Интернет-Банком физического лица не взимается.
Комиссия за СМС-оповещение в первые 3 месяца пользования услугой не взимается. Начиная с 4-го месяца комиссия составляет 0,5$/€ в месяц. Если движения по карточке не было (следовательно не было и СМС-оповещения), то комиссия не взимается.
С тарифами комиссионного вознаграждения вы можете ознакомиться по ссылке.
6. Будет ли работать Мобильный и Интернет-Банк, СМС-оповещение по карте?
Все дополнительные услуги работают в обычном режиме.
7. Как подключить услугу СМС-оповещения?
Вы можете подключить услугу СМС-оповещения:
1) В Мобильном или Интернет-Банке.
2) В отделении Банка по письменному заявлению с документом, удостоверяющим личность.
8. Как подключить Интернет-Банк?
Услуга Интернет-Банк предоставляется бесплатно и доступна по ссылке: https://24.bsb.by.
- Если Вы уже являетесь пользователем Мобильного Банка (iPhone / Android), то для входа в систему Интернет-Банк используйте Логин и пароль от Мобильного Банка.
- Если у Вас нет Мобильного Банка – для использования системы Интернет-Банк пройдите регистрацию на сайте банка по ссылке: https://24.bsb.by/#/registry
9. Как подключить Мобильный Банк?
Вы можете подключить Мобильный Банк, скачав приложение для iPhone / Android и пройти соответствующую регистрацию.
10. Будет ли работать старая карточка БСБ Банка, если я не переводил ее в БНБ-Банк?
К сожалению нет.
При этом для удобства зачисления заработной платы мы предлагаем открыть новую карту Mastercard Standard или Visa Electron / Classic бесплатно на 3 года.
11. Остается ли у нас такой же зарплатный проект в БСБ Банке?
Договор о зарплатном обслуживании, заключенный между банком и организацией, не изменился.
При этом в настоящее время утверждены тарифы по зарплатным пакетам, которые, возможно, отличаются от тех, которые ранее были указаны в договоре с организацией.
Для смены тарифного пакета смотри пункт 13.
12. Как подключить новый зарплатный пакет?
Для подключения нового зарплатного пакета достаточно заполнить заявление на выбор пакета и отправить его 26-м запросом в системе Клиент-Банк с указанием подразделения (отдел платежных карточек). Также зарплатный пакет можно оформить с помощью заявки на странице «Бизнес-клиентам – Зарплатные проекты».
Форму заявления легко найти на нашем сайте в разделе «Бизнес-клиентам – Зарплатные проекты».
13. Какие тарифы по зарплатным пакетам?
ПАКЕТЫ УСЛУГ ПО ЗАРПЛАТНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ
|
|
|
1 пакет
|
2 пакет
|
3 пакет
|
IT пакет
|
|
Наименование комиссионного вознаграждения:
|
Размер вознаграждения:
|
|
Зачисления заработной платы, премий, алиментов, стипендий, материальной помощи, отпускных и др. выплат, входящих в фонд заработной платы, пенсий, пособий на счета по операциям с банковскими платежными карточками
|
0,5%
|
0,75%
|
1%
|
0,4%
|
|
Снятие денежных средств в банкоматах сети СБС
|
2%
(в банкоматах БСБ Банк - бесплатно)
|
Бесплатно
|
14. Чем отличается карточка Mastercard от VISA?
Mastercard и VISA - это 2 международные платежные системы. Существенных отличий между системами нет. Если говорить об отличиях, то скорее можно говорить об отличиях между карточками разных статусов в рамках одной платежной системы. Карточками обеих платежных систем можно рассчитываться за границей и в интернете.
В целях безопасности платежей в интернете реализована возможность 3D Secure (на данный момент технология реализована для карт VISA, для Mastercard будет доступна после 15 ноября 2017г.).
В обеих платежных системах для премиальных карт реализован набор дополнительных сервисов.
15. Есть ли у Mastercard Gold Консьерж-сервис?
16. Существует ли у Mastercard Gold юридическая и медицинская поддержка заграницей?
Такой сервис Mastercard Gold не предоставляет. Данный сервис предоставляет VISA по карточкам Gold.
17. Можно ли карточкой Mastercard рассчитываться за границей?
Да, вы можете рассчитываться картой Mastercard за границей.
18. Можно ли привязать карту Mastercard к PayPal?
19. Как получат карточки работники, которые работают заграницей (например, в России)?
Данные зарплатные карточки Банк отправит сотрудникам почтой.
20. Что такое Mastercard «Моцная картка»?
Mastercard Standard «Моцная картка» – это международная бонусная карточка сроком действия 3 года, по которой вы можете:
- получать скидки и бонусные баллы от крупнейших торговых сетей и предприятий сервиса;
- рассчитываться и снимать наличные в банкоматах;
- оплачивать покупки (в том числе и в зарубежных интернет-магазинах).
Оформить карту можно с помощью заявки по ссылке.
Более подробную информацию о программе «Моцная картка» можно получить на сайте bestcard.by
21. Зачем выпускать новые карточки и открывать новые счета?
В связи с временным отзывом лицензии счета частных клиентов были переведены в ОАО «БНБ Банк». В настоящее время БСБ Банк не может обслуживать данные счета.
Поэтому, чтобы клиенты как можно быстрее смогли снова начать пользоваться высококлассным сервисом нашего Банка, мы открываем новые счета и выпускаем новые карточки.
22. Что делать со старыми картами?
Ваш счет в ОАО «БНБ Банк» остается и им можно распоряжаться по своему усмотрению.
По информации, полученной в ОАО «БНБ Банк», по счету установлены следующие тарифы:
- обслуживание карточки бесплатно весь срок;
- СМС-оповещение 1 $ в месяц. Приостановить предоставление данной услуги можно, обратившись в отделение БНБ Банка, либо в Интернет-банкинге (снять «галочку»);
- предоставления права пользования сервисом «Мобильный банк» и «Интернет-банкинг» первые 3 месяца бесплатно, начиная с 4-го месяца стоимость составит 1 $ в месяц. Отключить Интернет-банкинг можно только обратившись в отделение БНБ Банка.
ОАО «БНБ-Банк» предоставляет и другие платные дополнительные услуги по банковским платежным карточкам. С тарифами можно ознакомиться на сайте www.bnb.by или позвонив по номеру телефону +375 (17,29,33) 309 7 309.
23. Нужно ли куда-то ехать?
По желанию организаций доставка карт производится курьером в заранее согласованное время.
Организации с численностью сотрудников до 10 человек включительно смогут получить карточки в отделении, где они обслуживаются.
По отдельной договоренности возможна доставка карт организациям с числом сотрудников менее 10 человек.
24. Может ли бухгалтер получить список номеров счетов своих работников от Банка централизованно?
Да, бухгалтеру необходимо прислать запрос на адрес электронной почты zp@bsb.by либо в системе Клиент-банк (26 запрос). Список номеров счетов в формате IBAN будет выслан ему на электронную почту.