News
14 july 2015
В Беларуси вступили в силу новые правила бытового обслуживания потребителей
В Беларуси вступили в силу новые правила бытового обслуживания потребителей. Об этом БЕЛТА сообщили в Министерстве торговли.
"Новая редакция правил бытового обслуживания потребителей отражает реальные требования к предоставлению каждой из бытовых услуг. Кроме того, она дополняется новыми главами, которыми, в частности, закреплены особенности оказания бытовых услуг сельским комплексным приемным пунктом по приему заказов на бытовые услуги, а также по подарочным сертификатам, абонементам", - отметили в Минторге.
Так, в главе "Особенности оказания бытовых услуг по техническому обслуживанию и ремонту механических транспортных средств" в требованиях к документации учтены реалии настоящего времени: рост требований к качеству услуг и культуре обслуживания. С целью сокращения числа нелегальных объектов автосервиса урегулирован вопрос предоставления услуг передвижными комплексами сервисного обслуживания автомобилей (новая услуга автосервиса, предложенная бизнес-сообществами). Также проектом урегулирован порядок оказания услуг по технической помощи на дороге и аренде механических транспортных средств от оформления заявки до предоставления самой услуги (ранее не регламентировался).
Устанавливается обязанность исполнителя указывать стоимость бытовой услуги в белорусских рублях.
Кроме того, в документе прописано, что инвалиды I группы, инвалиды с нарушением опорно-двигательного аппарата II и III группы имеют право на обслуживание в объектах бытового обслуживания в первоочередном порядке. Приоритетное право на оказание услуг парикмахерских, фотоуслуг закреплено за инвалидами I группы, детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет, инвалидами с нарушением опорно-двигательного аппарата II и III группы по месту нахождения потребителя (на дому у потребителя, в организации здравоохранения и других местах).
Также обновленными правилами корректируются особенности оказания тех или иных бытовых услуг.
В пресс-службе Минторга напомнили, что документом регулируются отношения между исполнителями и потребителями в сфере бытового обслуживания. Правила обязательны для исполнения всеми субъектами, оказывающими бытовые услуги. Невыполнение их положений влечет за собой административную ответственность, предусмотренную статьей 12.17 "Нарушение правил торговли и оказания услуг населению" Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях.
In case of divergence of information in Russian and English versions of the site, the Russian version of the site shall prevail.